# De 2h à 10 minutes : Comment une PME a automatisé sa qualification de leads
## Le contexte
**L'entreprise :** PME B2B, 15 commerciaux, 200 leads/mois
**Le problème :** Les commerciaux passaient 2h par lead à vérifier manuellement :
- Taille de l'entreprise
- Budget potentiel
- Décideur contacté
- Historique d'interactions
- Timing d'achat
Résultat : 70% des leads qualifiés trop tard, opportunités perdues.
## La solution mise en place
### Phase 1 : Audit du processus (Jour 1-3)
Nous avons cartographié les 12 critères de qualification utilisés par leurs meilleurs commerciaux.
### Phase 2 : Automatisation (Jour 4-10)
Mise en place d'un système IA qui :
- Récupère automatiquement les données entreprise
- Analyse le comportement sur le site
- Score chaque lead de 0 à 100
- Envoie les leads chauds (>70) directement aux commerciaux
- Met en nurturing automatique les leads froids
### Phase 3 : Formation (Jour 11-14)
L'équipe commerciale apprend à exploiter les insights IA pour mieux personnaliser leur approche.
## Les résultats après 3 mois
### Gains de productivité
- **Temps de qualification :** 2h → 10 min (-92%)
- **Leads traités par commercial :** 13 → 35 par mois (+170%)
- **Taux de qualification :** 30% → 75%
### Impact business
- **Taux de conversion :** 8% → 16% (x2)
- **Chiffre d'affaires :** +43% sur le trimestre
- **ROI de la solution :** Atteint en 6 semaines
### Bonus inattendus
- Moins de turnover commercial (travail plus intéressant)
- Meilleure prévision des ventes
- Base CRM propre et à jour
## Les clés du succès
1. **Impliquer les commerciaux dès le départ**
Ils connaissent les vrais critères de qualification.
2. **Commencer simple**
On n'a pas tout automatisé d'un coup. D'abord la qualification, puis les relances.
3. **Mesurer en continu**
Dashboard temps réel pour ajuster le scoring.
## Et maintenant ?
Après ce premier succès, l'entreprise automatise maintenant :
- Les relances post-démo
- La génération de propositions commerciales
- Le suivi des opportunités en cours
**Votre qualification de leads est-elle optimale ?** Un audit rapide suffit pour le savoir.
