# IA & Business : 5 cas d'usage concrets qui transforment les PME
L'intelligence artificielle n'est plus réservée aux grandes entreprises. Les PME qui l'adoptent gagnent un avantage concurrentiel décisif.
## 1. Qualification intelligente des leads
**Le problème :** Vos commerciaux perdent du temps sur des leads non qualifiés.
**La solution IA :** Un système qui analyse automatiquement chaque lead entrant, évalue son potentiel et priorise les opportunités chaudes.
**Impact mesuré :** -40% de temps perdu, +80% de leads qualifiés traités.
## 2. Service client 24/7
**Le problème :** Questions répétitives qui monopolisent votre équipe support.
**La solution IA :** Chatbot intelligent qui gère 70% des demandes courantes, avec escalade automatique vers un humain si besoin.
**Impact mesuré :** -50% de charge support, satisfaction client maintenue.
## 3. Automatisation des relances commerciales
**Le problème :** Les relances manuelles sont oubliées ou mal timées.
**La solution IA :** Séquences automatiques adaptées au comportement de chaque prospect.
**Impact mesuré :** +150% de taux de réponse, 0 relance oubliée.
## 4. Analyse prédictive des ventes
**Le problème :** Prévisions de ventes imprécises, surprises en fin de mois.
**La solution IA :** Modèles prédictifs basés sur vos données historiques et signaux comportementaux.
**Impact mesuré :** Prévisions à 90% de précision, meilleure allocation des ressources.
## 5. Personnalisation des parcours clients
**Le problème :** Communication générique qui ne convertit pas.
**La solution IA :** Contenu et offres adaptés dynamiquement à chaque profil.
**Impact mesuré :** +200% d'engagement, +60% de conversion.
## Comment démarrer ?
Pas besoin de tout faire d'un coup. Commencez par identifier le point de friction le plus coûteux dans votre processus actuel.
**Un audit de 30 minutes suffit** pour identifier votre Quick Win.
